Garantía de por vida de Misty Mountain Gaming
Nuestra garantía de por vida
Juegos de dados de acrílico y resina : en caso de que rompas o astilles tus dados de resina y acrílico, te recomendamos que hables con tu DM sobre cómo volver a calcular tu puntuación de habilidad de Fuerza...
Pero en serio, en caso de que esto realmente suceda, le enviaremos un dado nuevo.
Juegos de dados huecos y de metal : OK, REALMENTE te sugerimos que consideres participar en la competencia del hombre más fuerte del mundo si eres capaz de romper estos dados de metal sólido durante el transcurso del juego normal...
Si experimenta algún problema con sus dados de metal, lo más probable es que se deba al desgaste del esmalte. Si su esmalte comienza a sufrir un gran desgaste, reemplazaremos su troquel. Pero no te preocupes, pueden pasar años antes de que esto suceda.
Juegos de dados de piedra y vidrio : ¡aquí es donde nuestra garantía le ayuda más! Estos juegos (aunque son lo suficientemente resistentes como para sostenerse durante el juego normal) pueden dañarse por accidente. Si alguna vez tus dados se astillan o se rompen, ¡te enviaremos un dado nuevo! Tenga en cuenta que esto no cubre las grietas que puedan ocurrir internamente. Esperamos que, si está dispuesto a invertir en un juego de piedras, también esté dispuesto a comprar una bandeja acolchada adecuada, ya que rodar estos dados sobre una superficie adecuada puede reducir en gran medida las posibilidades de rotura.
Los tiempos de espera para los dados de piedra de reemplazo son sustancialmente más largos que los de otros dados y pueden demorar hasta 4 a 6 semanas para completar un pedido de dados de reemplazo, ya que a menudo nos vemos obligados a fabricar estos dados a pedido.
¿Cómo obtengo mis dados de reemplazo?
Una vez que se haya aprobado su solicitud de reemplazo de dado, tendrá la opción de que se le facture en ese momento o más tarde, cuando el dado esté terminado para cubrir los costos de envío. Cobramos una tarifa fija de $5 a cualquier lugar de EE. UU., $10 a Canadá y $20 a nivel internacional. Esperamos poder ofrecer estas tarifas para Canadá y todos los demás países a un precio más bajo en el futuro.
Si ha tenido problemas con sus dados y desea realizar un pedido de reemplazo, envíenos un correo electrónico a customerservice@mistymountaingaming.com
Por favor incluya:- Su nombre
- Varias fotos del dado/troquel roto
- Prueba de que se trata de un juego de dados de Misty Mountain Gaming (un recibo de compra o un estuche o bolsa con el logotipo de MMG servirá; los enviamos con cada juego de dados)
- Tu dirección de envío preferida
- Su número de teléfono
¿Qué pasa si rompo mis dados más de una vez o rompo varios dados?
Ofrecemos un reemplazo gratuito UNA VEZ sin preguntas en un juego de dados. Después de eso, todo debe ser dirigido y aprobado tanto por el gerente de marca como por el propietario de MMG. Hacemos esto para ayudar a evitar que los clientes intenten abusar del sistema. Sí, ¡unos cuantos huevos podridos realmente pueden arruinarlo para todos los demás! También hacemos esto para, con suerte, contener el caos de los percances de los dados rotos. Nos encanta poder ofrecer la garantía de por vida, pero esperamos que nuestros clientes sigan teniendo cuidado al tirar los dados.
¿Cómo debo guardar mis dados para evitar su desgaste?
Juegos de dados de hueso : Recomendamos que los dados de hueso se mantengan en un recipiente seco, preferiblemente lejos de objetos punzantes que puedan rayar sus superficies.